Odstąpienie od umowy

Jeżeli kupiłaś coś przez naszą stronę jako konsument, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Najszybciej zrobisz to formularzem online na tej stronie – zaraz po jego wysłaniu dostaniesz e-mailem potwierdzenie z treścią oświadczenia oraz datą i godziną jego złożenia.

Odstąp od umowy tutaj – formularz online

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej przez naszą stronę w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:
– w którym weszłaś w posiadanie produktu ze sklepu lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Ciebie weszła w jego posiadanie; jeżeli zamówione produkty dostarczamy osobno – od dnia wejścia w posiadanie ostatniego z nich;
– zawarcia umowy – przy zakupie vouchera oraz przy umowie o świadczenie usługi (rezerwacji wizyty), jeżeli przysługuje Ci prawo odstąpienia od takiej umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, poinformuj nas – Praktyka lekarska Maria Domańska, ul. Lubelska 82A, 22-100 Chełm, e-mail: mariadomanska.med@gmail.com, tel. +48 535 255 554 – o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np. formularzem online na tej stronie, e-mailem albo listem. Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego niżej, jednak nie jest to obowiązkowe.

Jeżeli skorzystasz z formularza online, niezwłocznie prześlemy Ci na trwałym nośniku (e-mailem) potwierdzenie otrzymania oświadczenia – z jego treścią oraz datą i godziną złożenia.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym otrzymamy informację o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Produkt odeślij lub przekaż nam na adres: ul. Lubelska 82A, 22-100 Chełm, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałaś nas o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz produkt przed jego upływem.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Jeżeli zażądałaś rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacisz nam kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowałaś nas o odstąpieniu od umowy.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:
– gdy kosmetyk został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, a po dostarczeniu opakowanie zostało otwarte – ze względu na ochronę zdrowia i względy higieniczne takiego produktu nie można zwrócić;
– przy umowie o świadczenie usługi, jeżeli usługa została w pełni wykonana za Twoją wyraźną i uprzednią zgodą, a przed jej rozpoczęciem wiedziałaś, że po jej wykonaniu utracisz prawo odstąpienia od umowy.

Zasady przełożenia i odwołania wizyty oraz rozliczania zadatku opisuje rozdział „Rezerwacje i zadatek” w Regulaminie sklepu, a zasady dotyczące voucherów – Regulamin voucherów.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Praktyka lekarska Maria Domańska, ul. Lubelska 82A, 22-100 Chełm, e-mail: mariadomanska.med@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) / o świadczenie następującej usługi(*):
………………………………

Data zawarcia umowy(*) / odbioru(*): ………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………
Adres konsumenta(-ów): ………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ………………
Data: ………………

(*) Niepotrzebne skreślić.